Главная задача, которую решает Radmin - доступ к удаленному компьютеру пользователя.

Такое простое решение, как удаленный доступ к ПК пользователя уменьшает время, затрачиваемое на помощь пользователю и увеличивает эффективность работы службы технической поддержки. Это гораздо удобнее чем инструктировать пользователя по телефону.

Для того, чтобы оказывать удаленную помощь пользователю, на его компьютере должен быть установлен Radmin Server, а на компьютере, с которого осуществляется подключение должно быть установлено бесплатное приложение Radmin Viewer. Оба компьютера должны иметь выход в Интернет или LAN